Психологические признаки коллектива

26.08.2020

Коллектив как разновидность малой группы считается явлением, в котором сложилась устойчивая система различных деловых и личных взаимоотношений, строящихся на самоотдаче для обеспечения благосостояния общества в целом. Такие отношения в отечественной социальной психологии считаются коллективистскими.

Коллективистские отношения определяются через понятия «нравственность», «ответственность», «открытость», «коллективизм», «контактность», «организованность» и «эффективность». Проявления данных отношений в группе являются психологическими признаками наличия коллектива.

Под нравственностью имеется в виду построение межличностных отношений в группе на нормах и ценностях общечеловеческой морали.

Ответственность понимается как добровольное принятие коллективом на себя обязательств перед обществом за судьбу каждого члена группы. Ответственность также проявляется в требовательности коллектива к себе как субъекту деятельности и каждому члену этого коллектива. Также ответственность коллектива проявляется в сознательном подчинении общественной дисциплине, внимательном отношении к частному и общественному имуществу.

Под открытостью коллектива понимается свобода выхода и входа, а также способность устанавливать и поддерживать взаимоотношения с другими группами. Оказание разнообразной помощи группам и людям, нуждающимся в этой помощи, также является показателем открытости коллектива. Важно отметить, что закрытая группа по формальным признакам не может быть признана коллективом. Исключением является специфическая деятельность отдельных групп, в которых принцип открытости не главный. Это группы, выполняющие общественно важную функцию по соблюдению государственной безопасности и в силу специфики являющиеся закрытыми.

Понятие «коллективизм» включает в себя стремление противостоять тому, что разобщает, разрушает коллектив. Коллективизм -это также самоотдача, организация усилий, направленных на благосостояние группы и каждого ее члена. Проявлением коллективизма является неравнодушное отношение к проблемам коллектива, поэтому приветствуется как совместная, так и индивидуальная активность в решении вопросов жизнедеятельности группы.

Еще одним признаком коллектива является контактность его членов. Под контактностью понимаются доверительные и эмоционально благоприятные взаимоотношения членов группы. О контактности членов коллектива можно судить по доброжелательности и уважению, царящим в группе. О контактности также говорит благоприятный социально-психологический климат в группе.

Организованность проявляется в умелом взаимодействии членов коллектива, в бесконфликтном распределении обязанностей, во взаимной помощи и поддержке друг друга. Стоит отметить, что наличие организованности отражается на эффективности деятельности коллектива.

Успешность решения задач группой является показателем ее эффективности, а показателем эффективности коллектива является сверхнормативный эффект, который представляет собой результативность в среднем более высокую, чем в других группах, похожих по численности.

Малых групп, которые полностью бы отвечали всем перечисленным требованиям коллектива, на практике немного. Большинство реально существующих малых групп занимает промежуточное положение между слаборазвитой группой и высокоразвитым коллективом. По отдельным своим социально-психологическим параметрам эти группы вполне могут претендовать на то, чтобы называться коллективами, однако по другим признакам серьезно уступают им. Представленную модель надо рассматривать скорее как идеал, которому должны соответствовать истинные коллективы.

Ключевые слова: Коллектив

Источник: Пырьев, Е. А., Психология малых групп : учебное пособие / Е. А. Пырьев. — Москва; Берлин : Директ-Медиа, 2019.

Понятие трудового коллектива | Psylist.net

Психология управления ↓

Человек – первоначальный элемент любой социальной общности. Он нуждается в общении с себе подобными и, по-видимому, получает радость от такого общения. Большинство из нас активно ищут взаимоотношений с другими людьми.

Во многих случаях наши контакты с другими людьми кратковременны и незначительны. Однако, если двое, трое или более людей постоянно проводят достаточно много времени вместе, то они постепенно начинают осознавать и существование друг друга психологически. Создается социально-психологическая общность.

Время, требуемое для такого осознания, и степень осознания очень сильно зависят от ситуации и характера взаимосвязи людей. Но результат такого осознания практически всегда один и тот же. Осознание людьми того, что о них думают и чего от них ждут другие люди, заставляет их некоторым образом менять свое поведение, подтверждая тем самым существование взаимоотношений. Когда такой процесс происходит, то случайное скопление людей становится группой.

Группа – это совокупность людей, объединенных общностью интересов, профессий, деятельности и т.д. От толпы она отличается тем, что толпа – это неорганизованное скопление людей, сборище.

Группа – это социальная категория, и поведение людей в группе изучается социальной психологией. В группе люди взаимодействуют друг с другом таким образом, что каждый из них одновременно и оказывает влияние на другого, и испытывает его влияние.

Каждый из нас принадлежит ко многим группам. Мы члены групп семьи, родственников, друзей, студентов и т.д.

Некоторые группы недолговечны. Они распадаются, когда миссия выполнена. Другие группы могут существовать долго и оказывать существенное влияние на своих членов и даже на внешнее окружение.

В процессе совместного труда люди прямо или косвенно связаны между собой, вступают в определенные отношения, объединяются в группы, образующие коллектив.

Коллектив – это группа людей, связанных устойчивой, совместной и общественно полезной деятельностью, которая предполагает наличие единых целей, организации и управления.

Важнейшим звеном общественной структуры являются трудовые или производственные коллективы. Чтобы производить материальные и духовные ценности, люди вступают в определенные связи и отношения, и только в рамках этих связей существует производство.

Трудовой коллектив – это организационно оформленная группа работников, созданная для реализации комплекса производственных целей.

Важнейшей характеристикой трудового коллектива является единство целей его деятельности, которые вытекают из общественных потребностей и интересов. Поэтому трудовой коллектив – это не только социальная категория, но одновременно и средство достижения целей.

Если цели ясны и понятны членам трудового коллектива и становятся стремлением каждого его члена, то они сплачивают трудовой коллектив.

Разумеется, что общность целей не устраняет некоторых разногласий среди членов трудового коллектива, так как люди различаются уровнем образования, жизненным опытом, особенностями характера и другими индивидуальными признаками. К числу других характеристик, определяющих понятие трудового коллектива, относятся его структура, величина, функции, процедуры общения и т.д.

Центральным звеном в фирме является первичный трудовой коллектив: бригада, участок, цех, бюро, отдел и т.д. Ему выделяются определенные материально-технические средства и создаются условия для успешной деятельности, которая направляется руководителем трудового коллектива. Именно здесь создаются материальные и духовные ценности, выполняется план, формируется производственная активность личности.

Трудовой коллектив – это не простая совокупность людей, а сложное структурное образование со многими внешними и внутренними связями, оформленными и неоформленными отношениями, которые определяют идеологию (совокупность идей и взглядов, отражающих особенности общественных отношений) и психологию (общественное мнение, социальные чувства, коллективные привычки, традиции, настроения и т.п.).

В повседневной деятельности руководителю трудового коллектива важно уметь наблюдать поведение отдельных работников в труде, в общении, в познании, уметь сформировать, сплотить и воспитать коллектив.

Исходной социологической предпосылкой изучения трудового коллектива является представление о нем как о совокупности социальных ролей и совокупности людей, которые по-разному проявляют себя как личности при выполнении своих ролей.

Похожие материалы в разделе Психология управления:

• Формы критики
• Ситуационный подход к теории руководства
• Деловой этикет
• Теории поведения личности в конфликте
• Управление с помощью комитетов
• Модель, учитывающая «зрелость исполнителей»
• Функциональное значение деловых конфликтов
• Мотивы критики
• Характеристика основных стратегий поведения
• Власть, основанная на авторитете

/**/

Работа в команде | Психология сегодня

Сотрудничество, сотрудничество

Отзыв от Psychology Today Staff

Командная работа — работа с другими людьми для достижения общей цели — необходима практически во всех областях, будь то на работе, дома или на игровом поле. Хотя в некоторых ситуациях лучше действовать в одиночку, научиться работать вместе без конфликтов — это критически важный навык, который может помочь почти любому добиться большего успеха.

Содержимое

• Почему командная работа имеет значение

• Улучшение командной работы

• Общение и работа в команде

Почему командная работа имеет значение

Люди — социальные животные. Сама цивилизация является результатом объединенных усилий бесчисленных людей на протяжении тысячелетий. Изучение человеческого сотрудничества может помочь исследователям, организациям и семьям определить, как максимизировать командную работу в будущем. Воспитание детей или поддержание чистоты в доме, например, требует сотрудничества и справедливого распределения рабочей нагрузки. То же самое относится практически к любому рабочему месту, где для достижения целей и удовлетворения клиентов необходима слаженная командная работа.

Почему люди сотрудничают?

Сотрудничество считается ключевым компонентом человеческой природы. Совместная работа позволила нашим ранним предкам выжить; некоторые эксперты утверждают, что это даже дало нам эволюционное преимущество перед другими видами ранних людей, которые позже вымерли. Сотрудничество позволяет людям решать проблемы, которые не могут решить отдельные люди, действуя в одиночку.

Каковы преимущества хорошей командной работы?

Эффективная командная работа повышает эффективность, так как больше людей распределяют нагрузку. Это также повышает ответственность и моральный дух и снижает риск срыва проекта, если один из членов команды отсутствует или не может внести свой вклад. Это также позволяет членам команды учиться друг у друга и приобретать новые навыки по мере продвижения проектов.

Всегда ли работа в команде — это хорошо?

Бывают случаи, когда командная работа может иметь неприятные последствия, особенно когда команда становится жертвой группового мышления и принимает поспешные и опасные решения. Более того, члены команды не всегда могут в равной степени извлекать выгоду из успеха команды. Исследования показали, например, что мужчины-члены команды чаще, чем женщины, видят, что их карьера продвигается вперед после командного успеха.

Почему иногда людям трудно работать вместе?

Совместная работа не всегда работает. В некоторых командах это может быть связано с личными конфликтами — например, два человека, которые предпочитают «брать на себя ответственность», могут испытывать трудности в сотрудничестве. Для других людей работа в команде может способствовать развитию лени; поскольку другие вносят свой вклад, они могут чувствовать меньшее давление, чтобы внести свой вклад.

Что делает хорошего командного игрока?

У хороших командных игроков есть несколько общих характеристик. Они готовы выполнять свою часть работы, надежны, честно говорят о проблемах и проблемах и ясно общаются. Позитивное отношение также имеет решающее значение: независимо от того, насколько хорошо кто-то справляется со своей работой, он будет только тянуть команду вниз, если будет угрюмым, пессимистичным или грубым.

Как улучшить командную работу

Командная работа естественна для людей в целом, но это не всегда означает, что людям легко работать с другими. Некоторые люди, особенно те, кто предпочитает работать в одиночку, могут чувствовать себя не в своей тарелке в группе или разочаровываться в общих ловушках командной работы. Для максимизации командной работы важно, чтобы все товарищи по команде разделяли одни и те же цели и были привержены общему видению. Часто достаточно одного человека, который не справляется со своими обязанностями или бросает вызов целям группы, чтобы свести на нет усилия всех остальных членов команды.

Можно ли научить навыкам работы в команде?

Да; некоторые люди более склонны к командной работе, чем другие, но те, кто не преуспевает в этом от природы, могут стать более искусными. Обучение навыкам работы в команде обычно влечет за собой улучшение общения, развитие эмоционального интеллекта и предоставление конкретных стратегий для успешного сотрудничества.

Что делает команду успешной?

Исследования показали, что определенные качества являются постоянными предикторами сильной команды. К ним относятся хорошее общение, в том числе обеспечение того, чтобы каждому участнику была предоставлена ​​возможность высказаться, и черта, известная как «социальная чувствительность», или способность участников понимать мысли и чувства друг друга и уважительно участвовать в разногласиях.

Каковы наиболее эффективные стратегии улучшения командной работы в организации?

Предоставление членам команды четко определенных ролей, организация регулярных проверок ответственности, определение времени для обратной связи и подача примера — все это стратегии, используемые эффективными командами. Хотя меры по формированию команды часто высмеивают, исследования показывают, что некоторые из них, особенно те, которые укрепляют доверие и общение, могут повысить эффективность команды.

Как групповое доверие влияет на командную работу?

Доверие очень ценно в командах, которые долгое время работали вместе; в таких командах более высокий уровень доверия повышает моральный дух и способствует повышению производительности. Однако исследования показывают, что, когда команды вынуждены слишком быстро доверять друг другу или делать это без доказательств, это может негативно сказаться на принятии решений и результатах.

Как создать продуктивную команду?

Чтобы эффективно руководить, лидеры должны сначала работать над тем, чтобы привить общее видение и цель, которые соответствуют ценностям членов команды. Затем они должны четко определить роли участников, установить разумные ожидания и быть открытыми для обратной связи и конструктивной критики. В целом лидеры должны стремиться культивировать разнообразие и вести себя этично, активно и профессионально.

Как мне управлять тем, кто плохо работает с другими?

Вероятно, это зависит от их конкретных задач. Например, если кто-то не справляется со своими обязанностями, вовлеките его в обсуждение того, что он ценит в своей работе и какие задачи он считает наиболее значимыми. Если кто-то доминирует в групповых обсуждениях, попросите всех по очереди поделиться своим мнением, чтобы другие могли внести свой вклад.

Я предпочитаю работать самостоятельно. Как научиться работать в команде?

Определите сильные и слабые стороны и запросите задачи, которые подходят. Работайте над развитием гибкости, прислушивайтесь ко всем точкам зрения (даже противоположным) и честно общайтесь. В конечном счете, научиться быть командным игроком — это научиться управлять эмоциями — будь то разочарование, страх или смущение. Практика эмоционального регулирования будет иметь большое значение для улучшения командной работы.

Как общение влияет на командную работу

Коммуникация необходима для обеспечения оптимальной работы команды. Однако это также может быть одним из самых сложных аспектов работы с другими людьми — и даже когда другие аспекты команды работают гладко, неэффективное общение может сорвать весь проект. Некоторые навыки, улучшающие коммуникацию, например, эмоциональный интеллект, у одних даются более естественно, чем у других; к счастью, большинство людей могут научиться лучше общаться с практикой.

В идеальной команде каждый участник будет поощряться к тому, чтобы поделиться своими идеями и новостями о прогрессе, даже если новости будут плохими, а другие участники сделают все возможное, чтобы выслушать, оценить без суждений и предложить вдумчивый ответ. С другой стороны, плохая коммуникация — босс отвергает идеи подчиненных или выкрикивает их, или один сотрудник постоянно переговаривается с другими — нарушает общую сплоченность и может вывести продуктивную команду из игры.

Как команды могут общаться более эффективно?

Члены команды должны делиться важной информацией, когда они ее знают, а не ждать идеального момента. Следует поощрять каждого члена задавать уточняющие вопросы, когда это необходимо. Назначение одного члена команды «адвокатом дьявола» может помочь группе рассмотреть потенциальные проблемы и найти лучшее решение.

Почему невербальное общение важно для совместной работы?

Невербальное общение, включая жесты, мимику и тон голоса, может способствовать или снижать продуктивность команды. Например, человек, который закатывает глаза на чужие идеи, может создать проблемы для морального духа команды. И наоборот, члены команды, которые хорошо понимают невербальные сигналы, могут лучше ориентироваться в групповой динамике и помогать выявлять невысказанные проблемы.

Влияет ли эмоциональный интеллект на командную работу?

Да. Эмоциональный интеллект — это навык, который позволяет людям лучше понимать свои собственные эмоции, а также эмоции окружающих. Исследования показывают, что команды с более высоким средним эмоциональным интеллектом более эффективны, чем менее эмоционально подкованные команды. Этот навык может помочь командам справляться с конфликтами, равномерно распределять работу и развивать долгосрочное доверие.

Что такое эмоциональное заражение и как оно влияет на команды?

Эмоциональное заражение — это явление, при котором эмоции, положительные или отрицательные, «распространяются» от человека к человеку. Таким образом, в команде недовольство и негатив, исходящие от одного члена, могут вскоре «заразить» других. Поддержка эмоциональных потребностей всех членов, а также искоренение конфликтов и разногласий посредством открытого общения — ключ к управлению эмоциональным заражением в командах.

Essential Reads

Как психология помогает командам добиться успеха на рабочем месте

Многие лидеры обладают лишь элементарным пониманием психологии. Руководству и управленческим командам было бы полезно глубже понять человеческую психологию. Вот три идеи, которые приносят пользу индивидуальной и командной психологии на рабочем месте.

Без командных достижений трудно представить, где бы мы были сегодня. Начиная с первых подобий организованных обществ, люди обрели смысл и процветали благодаря идее, что они выполняют важную роль для своей команды. Ранние общества охотников-собирателей сохранялись, потому что каждый отдельный член команды соглашался с их положением и выполнял (или перевыполнял) свою норму. От этого зависело их выживание. В результате мы эволюционировали, чтобы процветать в командной среде. Можно с уверенностью сказать, что без нашей естественной склонности к командной работе и психологических потребностей, которые удовлетворяет командная работа, мы бы не достигли того, что имеем сегодня.

На самом деле, исследуя командную работу в контексте современного рабочего места, психологи обнаружили, что существуют определенные психологические характеристики, которые, если их учитывать и культивировать, повышают вероятность успеха команды на рабочем месте. Владельцам бизнеса и руководителям групп было бы очень полезно лучше понять психологические потребности людей и удовлетворять их на рабочем месте. Выгоды могут варьироваться от удовлетворенности сотрудников до повышения производительности.

Вот пища для размышлений.|

Идентификация команды

Команды, которые преследуют схожие цели, как правило, работают лучше, чем команды, которые этого не делают. Это кажется простым и достаточно логичным, но в нем больше слоев. В исследовании под названием «Эффективность команды: прогностическая роль командной идентичности» исследователи Даниэла Пиньейро душ Рейс и Катя Пуэнте-Паласиосаргу утверждают, что успех команды основан на общей социальной идентичности, которая прокладывает путь к командной идентичности, и, таким образом, , общая цель. Они определяют социальную идентичность как «общую и коллективную структуру, возникающую из идентичности, созданной между индивидами и группой, к которой они принадлежат, и возникающую в результате общего опыта и обмена интерпретациями между членами группы. ” Другими словами, команда, которая имеет устоявшуюся идентичность среди своих отдельных членов, несколько запутала концепцию «я» и заменила ее командной идентичностью на рабочем месте.

Однако для того, чтобы отдельные люди прониклись духом команды, вы должны произвести положительное первое впечатление. Вышеупомянутое исследование показало, что «задействуя положительные чувства личности по отношению к группе, аффективный компонент социальной идентичности способствует поддержке положительных переживаний и, следовательно, удовлетворению». Хотя это интуитивно верно, эти результаты подтверждают, что людям в команде необходимо развивать (1) положительные чувства по отношению к команде и (2) принятие своей роли в команде, разделяя при этом желание достичь цели (целей) команды. Именно так лидеры команд успешно создают и укрепляют сплоченную командную идентичность.

Эмоциональный интеллект

Существует несколько способов добиться успеха на рабочем месте. Конечно, независимо от того, занимаетесь ли вы маркетингом, продажами, развитием бизнеса или исследованиями и разработками, мы все должны достигать наших целей и постоянно вносить новшества в свой подход к своему делу. Но есть и внутренние индикаторы, которые влияют на успех вашей команды. Здесь в игру вступает эмоциональный интеллект. Согласно теории множественного интеллекта Говарда Гарднера, эмоциональный интеллект начинается там, где заканчивается рациональный интеллект. Давая определение этим двум понятиям, Гарднер определяет рациональный интеллект как «неопровержимые факты и жесткие логические рассуждения, которые могут привести к непродуктивным сценариям «выигрыш-проигрыш». Он продолжает: «Хотя такой склад ума может быть полезен для создания систем, когда они уже работают, решения часто можно найти в наборе инструментов эмоционального интеллекта». Эмоциональный интеллект, с другой стороны, представляет собой комбинацию двух типов интеллекта: межличностного и внутриличностного. Межличностный интеллект — это «обнаружение и реагирование на настроения, мотивы, [и] желания других», в то время как внутриличностный интеллект — это «самосознание и настройка на ценности, убеждения и мышление».

Как преимущества эмоционального интеллекта проявляются на рабочем месте? Вот лишь некоторые из них:

1. Он помогает лидерам мотивировать и вдохновлять на хорошую работу, понимая мотивацию других.
2. Он объединяет больше людей и помогает избежать многих ловушек группового мышления.
3. Он может повысить боевой дух и помочь другим раскрыть свой профессиональный потенциал.
4. Он позволяет лидеру распознавать и использовать возможности, о которых другие могут не знать.

Независимо от экономического развития или последних тенденций в философии рабочего места, рациональное мышление всегда будет занимать важное место на вершине иерархии. Но в качестве средства повышения производительности труда, морального духа и креативности вам надлежит работать над включением эмоционального интеллекта в свой набор инструментов лидерства.

Коммуникация

Когда дело доходит до вашей рабочей силы, почти невозможно поддерживать командную идентичность и эмоциональный интеллект без открытой линии связи. На макроуровне это включает в себя такие вещи, как четко сформулированные организационные цели, прозрачность в масштабах всей компании и поощрение социального взаимодействия. На микроуровне это включает в себя такие вещи, как динамика между менеджерами и членами их команды или способность отдельных лиц высказывать свое мнение в непредвзятой обстановке. По мудрым словам Джона Х. Брайана, бывшего генерального директора корпорации Sara Lee, «иногда вы должны быть готовы выслушать некоторые очень плохие мнения. Потому что, если вы скажете кому-то: «Это самая глупая вещь, которую я когда-либо слышал; убирайся отсюда!» — тогда ты больше никогда ничего не получишь от этого человека, и с таким же успехом ты можешь иметь марионетку на веревочке или робота».

В то время как мы обычно рассматриваем общение как способы общения друг с другом, психолог, тренер и консультант по обучению доктор Селин Малленс подчеркивает важность слушания . «Большинство людей говорят со скоростью 2,5 слова в секунду, часто в шумной обстановке с неразборчивой дикцией. Обычно мы не осознаем, насколько неясным может быть наше общение». Она продолжает: «Когда коллеги или те, кто подчиняется вам, чувствуют, что их слушают и слышат, это укрепляет доверие и уважение, создавая условия для восприимчивости к тому, что вы постоянно сообщаете». Организация, способная наладить эффективную коммуникацию между своим руководством и между руководством и персоналом, может рассчитывать на положительное влияние на благополучие сотрудников, их удовлетворенность работой и производительность.

В основе многих организационных проблем лежит общение или его отсутствие. Подумайте, представляет ли ваша организация единый фронт, когда речь заходит о том, как лидеры общаются со своими сотрудниками (и прислушиваются к ним).

Что все это значит

Элементарное понимание некоторых аспектов человеческой психологии может стать основой для более счастливой рабочей силы. В конце концов, ваши сотрудники не перестают быть людьми с внутренними психологическими потребностями только потому, что они на работе. Формируя сплоченную командную идентичность и формируя философию и политику на рабочем месте под эгидой эмоционального интеллекта и эффективного общения, вы даете своим сотрудникам наилучшую возможность почувствовать, что они находятся в нужном месте.