Как правильно реагировать на критику?

Люди очень любят критиковать других, но при этом с трудом выслушивают критику в свой адрес. Ведь она может серьезно ударить по самооценке и вызвать массу болезненных эмоций. Критикующие часто делятся своим мнением тогда, когда вы их об этом не просите, и не всегда делают это вежливо и корректно. В таких ситуациях важно выдохнуть и подумать, что вы можете вынести из сказанного в ваш адрес и как противостоять подобной критике в будущем.

Почему люди критикуют других?

Люди критикуют окружающих из самых разных побуждений. Есть те, кто изначально критически относятся к другим и иначе просто не могут их воспринимать. Обычно такие люди считают себя умнее, лучше, сексуальнее и дальновиднее остальных. Как правило, причина этому – их внутренние комплексы неполноценности. Для некоторых людей очень важно “причинять добро”, они действуют в рамках определенного мировоззрения, и убеждены, что, критикуя других, делают их жизнь лучше. При этом то, что вмешиваться в чужую жизнь таким образом неприемлемо, они не осознают.

Когда человек конструктивно критикует другого, а тот эту критику не воспринимает, обычно это происходит из-за заниженной самооценки и неуверенности в себе.

Но бывает и здоровая критика, например, когда люди вместе работают, им важно получать друг от друга обратную связь и таким образом профессионально расти. Является критика конструктивной или деструктивной, зависит от целей критикующего. Если он озвучивает критику, чтобы возвысить своего собеседника, такую критику можно назвать конструктивной. Если же человек с помощью критики хочет унизить другого, – в этом случае критика всегда деструктивная.

Почему человек может обидеться на критику?

Если критикующий хочет унизить критикуемого, то у последнего есть много поводов для обиды. Когда человек конструктивно критикует другого, а тот эту критику не воспринимает, обычно это происходит из-за заниженной самооценки и неуверенности в себе. На деструктивную критику человек может реагировать болезненно, вне зависимости от его самооценки. Бывают случаи, когда человек, не воспринимает критику, потому что страдает психическим расстройством или обладает определенным типом личности, то есть его самооценка занижена вплоть до клинических показателей. Критику категорически не воспринимают люди, страдающие паранойей, шизофренией, пограничным расстройством личности, нарциссическим расстройством личности и антисоциальными расстройством личности.

Как справиться с деструктивной критикой?

Если вас кто-то деструктивно критикует, лучше закончить общение с этим человеком. Если это происходит регулярно, например, вас постоянно критикует начальник на работе, лучше всего поменять работу. Однако закончить общение или поменять место работы не всегда возможно. Кого-то, например, может удерживать рабочий контракт и другие условия, которые сложно нарушить. Многие люди, подверженные постоянной деструктивной критике и не имеющие возможности ее избегать, испытывают серьезные психологические проблемы.

Критика, даже самая конструктивная, всегда вызывает эмоции, поэтому, когда вас кто-то критикует, надо в первую очередь прислушаться к себе.

Бывает и так, что критику можно остановить при помощи диалога. Если критикующий вас человек адекватен, и в состоянии воспринять то, что вы говорите, можно наладить с ним общение. Например, если это начальник или коллега, ему можно очень вежливо и спокойно объяснить, что его слова неконструктивны. Важно показать человеку, что его критика приводит вас в стрессовое состояние и негативно влияет на вашу работу. К сожалению, этот довод может привести к тому, что вас попросят уйти из компании. Однако если работодатель ценит вас как работника, то он может услышать ваши слова и позитивно на них отреагировать.

Как себя вести, если вас критикуют?

Критика, даже самая конструктивная, всегда вызывает эмоции, поэтому когда вас кто-то критикует, надо в первую очередь прислушаться к себе. Определите, вызвала ли у вас критика эмоции, и если да, то насколько сильные. Если эмоции очень сильные, то нужно снизить уровень тревоги и немного успокоиться: подышать свежим воздухом, выпить стакан воды, умыть лицо холодной водой. Только после того, как сильная эмоциональная реакция прошла, можно отреагировать на критику. Вы можете сказать своему оппоненту, что критика неконструктивна, и вам от нее плохо. Или же, если критика конструктивная, разложить на составляющие то, что сказал вам другой человек, и превратить критику в обратную связь.

Читайте также

Зачем нужен психотерапевт?  

Самое главное в реакции на критику – это обратиться к своему рациональному началу, отодвинув эмоции на задний план. Если же вы не в состоянии адекватно и рационально реагировать на конструктивную критику, или же у вас нет возможности избежать деструктивной критики, лучше обратиться к психологу. Специалист поможет научиться правильно себя вести в ситуациях, когда вас критикуют, чтобы не подвергать опасности ваше психическое здоровье.

• Заболевания и расстройства

Поделиться:

Как правильно реагировать на критику

Как правильно реагировать на критику?

То, чего вы достигнете в жизни, зависит только от вас. Чем вы успешней, тем больше людей, вами недовольных. Пока вы живете «как все», вы не интересны другим людям. Но, как только вы становитесь собой, уникальной и отличающейся от других женщиной, как только вы начинаете проявлять и предъявлять себя в окружающий мир, вы становитесь заметной. Вы становитесь интересной для других людей, и окружающие моментально делятся на два лагеря: на тех, кто вас поддерживает, и тех, кто недоволен тем, что заметны вы, а не они. Такие люди начинают вас критиковать.

Критика несет в себе мощный отрицательный заряд, который разрушительно действует на наше подсознание и сеет в душе все те же сомнения.

Для того чтобы эффективно решать трудные моменты в отношениях и добиваться успеха, необходимо быть готовой к тому, что ваша точка зрения обязательно будет подвергаться сомнению. Этим сомнениям могут подвергаться как ткань вашего платья, так и ваши приоритеты в жизни, например, желание рожать детей.

Критика бывает конструктивная и унижающая.
Унижающая критика — это та, которая оскорбляет, унижает, обесценивает ваши черты, ценности, вкусы, чувства или вас как личность.
Конструктивная критика — это критика действий.
Например, «Ну, у тебя и видок» — это пример унижающей критики. А «мы договаривались в 17 часов, а ты пришла в 17:15» — это конструктивная критика.

Обычная реакция многих людей на унижающую критику — это обида или оправдание. Как правило, это неэффективно. Защищаясь от оскорблений, легко оказаться в порочном круге ударов и контрударов. К счастью, есть способы отразить нападение обидчика, не уронив собственного достоинства.
Для начала мы разберем привычные ошибочные реакции на критику:
Оправдание — тактика убегания: в ответ на критику вы начинаете говорить, что замечание несправедливо, вы не виноваты, и приводите многочисленные доводы в свою защиту. Почему это ошибка? Во-первых, потому что, оправдываясь, мы занимаем униженную позицию, похожую на детскую. Во-вторых, наши оправдания чаще всего никому не нужны. Если человек прождал вас полчаса под дождем, то ему не интересны ваши объяснения причин опоздания. Достаточно просто сказать: «Извини, мне жаль, что я опоздала».
Контратака — тактика «ответный удар»: «Сам такой!», «От такого слышу», «А вы на себя-то посмотрите!». В ответ на критику вы сами обрушиваетесь с критикой. Почему ошибка? Многие вспоминают поговорку «Лучшая защита — нападение». Но контратака всегда провоцирует конфликт. В таком конфликте нет никакой созидательной пользы — только истраченные нервы и испорченные взаимоотношения. Вспышка гнева дает временное успокоение, но сжигает мосты к нормальному разрешению проблемы. Бывает достаточно сказать о своих чувствах, чтобы стать свободным от них: «Я возмущена тем, что…»
Молчание — тактика замирания. Вы молча выслушиваете критику и оскорбления и думаете, наверное, так: «Слово — серебро, а молчание — золото». Конечно, лучше молчать, чем оправдываться и кидаться в драку. Но точно известно, что молчать тогда, когда вас оскорбляют, очень вредно для здоровья, потому что, не отреагировав правильно, вы «глотаете» оскорбления, и, накопленные внутри, они порождают ваши комплексы неполноценности, которые растут, как снежный ком. Необходимо разрядиться если не во время, то хотя бы после такой ситуации. Внимание! Полезно давать выход отрицательным эмоциям, но никогда не срывайте злобу на людях. Поколотите лучше подушку, представив себе, что это ваш обидчик. Если вы ходите в спортзал — это отличное место для выпускания гнева. В конце концов, можно выйти в туалет и выругаться или поорать в парке.
Как критикующие воспринимают молчание? Существует два варианта: либо как «молчание — знак согласия», то есть считают, что вы признали справедливость упреков, либо как «ты молчишь мне назло». И тогда молчание заводит еще больше — ведь критикующий пытается вступить с вами в контакт, а вы от него уходите, и тогда его желание — настигнуть-таки вас, чтобы вы все-таки как-то отреагировали.
Действительно, многие думают, что молчание обезоруживает критикующего, успокаивает его. А на самом деле молчание в ответ на бурные эмоции многих людей очень раздражает. Разве этого вы добивались своим молчанием?
Для того чтобы эффективно отреагировать на критику, важно увидеть, узнать, понять мотивы критикующего вас человека.

Вот несколько важных тезисов, которые полезно знать, вступая в контакт с критикующим человеком.
Тот, кто критикует других, часто сам переполнен обидой. Если вы не можете понять, что на самом деле беспокоит оскорбившего вас человека, спросите его об этом. Помните: обида не всегда предназначена лично вам. Взгляните на ситуацию со стороны и поищите причину. Официантка грубит вам не потому, что именно вы ей чем-то не понравились, — просто накануне ее бросил любимый или на нее накричал начальник. Водитель, «подрезая» вас, не желает вам досадить — он торопится к больному ребенку. Пропустите его вперед, поддержите его. Пытаясь понять тех, чьи слова вас больно задели, вы легче перенесете обиду.
Разложите обидевшее вас замечание на части и отвечайте на невысказанный упрек, не строя из себя жертву. Например, услышав: «Если бы ты меня любила, ты бы похудела», можно ответить так: «И давно ты решил, что я тебя не люблю?»

Противостоять оскорблениям непросто. Помогает, в частности, прямота. Снимите отрицательный заряд, например, таким вопросом: «Тебе зачем-то нужно меня обидеть?» или «Ты понимаешь, как могут быть восприняты подобные слова?» Можно также попросить человека разъяснить смысл замечания, например, так: «Что вы имеете в виду?» или «Я хочу проверить, правильно ли я вас поняла?» Как только ваш критик почувствует, что его игра разгадана, он оставит вас в покое. Ведь, когда тебя поймали с поличным, это очень неприятно.

Остроумный ответ поможет вам справиться практически с любым обидчиком. Юмор обезоруживает и помогает выйти из любой ситуации с достоинством.

Соглашайтесь со всем. Если муж говорит: «Мне кажется, ты поправилась килограммов на десять, дорогая», отвечайте: «На двенадцать, если быть точной». Если он не отступает: «Ну и что ты будешь делать с лишним весом?», попробуйте так: «Да ничего, наверное. Просто побуду какое-то время толстушкой». Обидное замечание задевает вас настолько, насколько вы сами наделяете его обидной силой, насколько вы сами верите в то, что обидчик прав. Если вы верите в то, что толстой быть плохо, что окружающие правы, критикуя вас, вы будете выбиты из колеи каждый раз, услышав критику. Соглашаясь же с критикой, вы обезоруживаете критикующего. Когда другой человек слышит от вас: «Да, я такая», ему больше не о чем с вами спорить!

Выслушайте замечание, скажите себе и вашему обидчику, что оно не по адресу, забудьте. Умение прощать — одна из важнейших способностей, которые помогают нам жить и которые мы можем в себе развивать. Если вы еще не вполне готовы простить, дайте понять говорящему, что его замечание услышано, но ответа не будет. В следующий раз, когда вам отпустят колкость, сотрите с блузки воображаемое пятно. Когда тот, кто вас задел, спросит, что вы делаете, скажите: «Мне показалось, на меня что-то попало, но я, наверное, ошиблась». Можете сказать обидчику, что вам неинтересно это слушать. Люди не выносят, когда их считают скучными.

Если вы раздражены критикой и вам не удается реагировать спокойно, сообщите о том, что слова обидчика, вероятно, адресованы не вам, а мусоросборнику.

Вам никогда не удастся полностью оградить себя от обидных реплик. Попробуйте воспринимать часть из них как естественные проявления раздражения, которые случаются у всех. Большинство из нас стараются не оскорблять других, но иногда мы допускаем ошибки. Так что защищайтесь, когда считаете это необходимым, но подумайте также над «правилом 10 %»:
— в 10 % случаев оказывается, что купленная вами вещь в другом месте стоит дешевле;
— в 10 % случаев вещь, которую вы кому-то одолжили, возвращается к вам поврежденной;
— в 10 % случаев даже ваша лучшая подруга может сказать что-то, не подумав, и потом пожалеть о сказанном.

Другими словами, нарастите кожу потолще. Обычно легче всего предположить, что люди стараются поступать как можно лучше, и многие просто не осознают, как их поведение сказывается на других. И это правда! Поэтому, давая обратную связь обидчику, вы помогаете ему понять, как он общается с вами или с другими людьми. Это может быть очень полезной для него информацией!

Верьте только хорошим словам в свой адрес.

Если после бурного эмоционального всплеска критик успокоился и, столкнувшись с вашей невозмутимостью, не стремится усилить давление, значит, он хотел просто выпустить пар. Когда он вновь и вновь возобновляет нападки, стараясь ущемить ваше самолюбие, значит, им движет жажда самоутверждения. А если вы видите, что он не просто критикует вас, но стремится подтолкнуть ваше поведение в определенную сторону, это значит, что его обвинения преследуют цель добиться от вас каких-то изменений. Каждый раз, когда вы начинаете подозревать какие-то намерения у вашего критика, попробуйте сформулировать ваши выводы в следующей форме: «Правильно ли я понимаю, что, когда ты так говоришь, ты хочешь, чтобы я…», а дальше проверяйте, хотите ли вы следовать его желанию или нет.

Критика — такая же часть жизни, как и все остальное. В нашей жизни много разных препятствий, вопрос только в том, что вы делаете с этими препятствиями: пугаетесь их и стараетесь их избежать или используете для своего развития? Можно всю жизнь прожить, не научившись использовать критику в своих интересах и таким образом существенно замедлить свое собственное развитие.

Несправедливая критика — Навыки общения с помощью Mind Tools

Получение положительного от отрицательного отзыва

© GettyImages
SelectStock

Защитите себя от несправедливой критики.

Как вы реагируете на критику? Для многих из нас нашей первой реакцией часто бывает гнев. В конце концов, никому не нравится, когда ему говорят, что он плохо справился, и некоторые из нас изо всех сил стараются избежать любых негативных отзывов!

Однако, когда вы реагируете на это непредвзято, вы можете использовать критику, чтобы помочь вам выявить свои слабости, расти и становиться более эффективными.

В этой статье объясняется, как определить, справедлива или несправедлива критика, прежде чем даются советы о том, как правильно относиться к критике и как заставить ее работать на вас.

Как отличить справедливую критику от несправедливой

Скорее всего, вы будете по-разному реагировать на справедливую и несправедливую критику, поэтому вам нужно уметь различать их.

Справедливая критика дается уважительно, конструктивно и не угрожающе. Он включает фактические заявления и фокусируется на действиях, которые необходимо предпринять, а не на лице, ответственном за них.

Например, ваш начальник может сказать вам после презентации: «Ваши слайды были не такими эффективными, как могли бы быть. Если бы на них было меньше текста, люди бы больше вас слушали, а не просто Я пытаюсь читать ваши слайды. Несколько дополнительных картинок сделают его более интересным и в следующий раз».

Справедливая критика открывает возможности. Сохраняйте непредвзятость и, по возможности, будьте готовы признать свои ошибки и приложить усилия для их исправления. Если ситуация того требует, всегда будьте готовы извиниться. Наконец, постарайтесь не слишком зацикливаться на любой критике, которую вы получаете. Вместо этого извлеките из этого все, что сможете, и двигайтесь дальше.

Несправедливая критика может произноситься резким тоном, с использованием широких, неконкретных терминов или обобщений, а также, возможно, в общественном месте, где есть другие люди. Однако что действительно отличает критику как несправедливую, так это то, что критика «тает», когда вы критикуете ее рационально.

Что делать с вашей первоначальной реакцией на критику

Когда нас критикуют, легко сразу же занять оборонительную позицию. Другие реакции, такие как шок, смущение, боль, страх или плач, также распространены. В конце концов, критика подразумевает, что мы сделали что-то не так или что мы не достигаем должного уровня производительности.

Ваш первоначальный ответ самый важный — он может сделать ситуацию еще хуже или лучше. Вот наш рекомендуемый подход к управлению своими эмоциями:

Шаг 1: Сохраняйте спокойствие

Первое, что нужно сделать, это сохранять спокойствие, независимо от того, исходит ли критика от коллеги или начальника. Негативная критика может вызвать гнев или чувство неадекватности. Выражение этих эмоций только углубит вас в яму и даст вашему критику преимущество. Это также может повредить вашей репутации.

Если вам нужно больше нескольких секунд, чтобы успокоиться, так и скажите. Попросите некоторое время, чтобы сформулировать свой ответ, и вернитесь к нему позже.

Если вы получили критику по электронной почте или в социальных сетях, не нажимайте сразу кнопку «Ответить». Прочтите нашу статью «Как справиться с критикой в ​​социальных сетях», чтобы получить дополнительные советы.

Шаг 2: повторите критику

Если критика высказана лицом к лицу, просто и спокойно повторите жалобы вашего критика, чтобы убедиться, что вы правильно их поняли.

Установите постоянный зрительный контакт и неагрессивным тоном скажите: «Итак, то, что вы говорите, это…» и изложите критику своими словами. Цель здесь состоит в том, чтобы отвлечь внимание от вашей реакции и сосредоточить его на существенных вопросах, не принимая и не отрицая их.

По-настоящему агрессивный критик может надеется спровоцировать вас на драку или, по крайней мере, заставить выдать свой гнев. Или они могут ожидать, что вы сдадитесь и смиритесь с поражением.

Будьте правдивы и избегайте преувеличений. Таким образом, вы произведете впечатление разумного человека, стремящегося решить вопрос.

Шаг 3: Откройте обе точки зрения

Установите уважение как ключевой элемент разговора. Например, вы можете сказать: «Я понимаю, как вы можете понять эту идею, но я, вероятно, не объяснил должным образом». Сделайте это, и вы покажете, что готовы смотреть на вещи с точки зрения вашего критика. И вы дадите им возможность отплатить тем же.

Если человек, предлагающий критику, недостаточно конкретен, задавайте вопросы, чтобы выяснить, в чем на самом деле заключается проблема. Если ваш начальник говорит: «Мне не понравился ваш последний отчет», узнайте подробности. Что им в нем не понравилось?

Используйте активное слушание, чтобы действительно понять, что говорит ваш критик, вместо того, чтобы кивать, ожидая следующего ответа.

Шаг 4: Вежливо идите дальше

Если, несмотря на все ваши усилия, ваш критик остается твердым, значит, пришло время изящного выхода из сложившейся ситуации.

Вы можете сказать: «Это определенно повод для размышлений, и я ценю обратную связь» или что-то в этом роде. Это представляет вас как человека, искренне пытающегося сделать свою работу как можно лучше, и фокусирует внимание на будущих взаимодействиях.

Продолжение вашего первоначального ответа

Теперь вы выиграли немного времени. Если вы все еще не считаете критику справедливой, вот несколько шагов для разрешения ситуации в долгосрочной перспективе:

Шаг 1. Рассмотрите источник

Является ли ваш критик уважаемым голосом в компании, или он постоянно нападать на других, чтобы подкрепить собственную неуверенность в себе?

Если последнее, возможно, вы уже решили проблему, спокойно повторив критику во время встречи. Однако мнение вашего критика может иметь вес в организации. Что еще хуже, они могут быть вашим боссом. Мы рассмотрим, как подойти к этой ситуации, ниже, в разделе 9.0020 Как справиться с критикой вашего босса .

Получайте бесплатный информационный бюллетень

Изучайте профессиональные навыки каждую неделю,   и получайте бонусную рабочую тетрадь 8 способов построить хорошие отношения на работе, бесплатно !

Ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности

Шаг 2. Предложите повторную встречу

Хорошей идеей может быть предложение встречи для обсуждения ваших разногласий. Даже если вы обнаружите, что рассуждения вашего критика ошибочны, не сбрасывайте со счетов шанс, что вам есть чему поучиться. Вы вдвоем можете вместе разработать улучшенную стратегию, и в результате взаимодействия вы заработаете репутацию командного игрока, который преследует интересы компании.

Шаг 3. Обратитесь за помощью к властям

Если ваш критик упорствует, и вы убеждены, что он не прав, вы можете подумать о том, чтобы обратиться за поддержкой к вышестоящему лицу. (Это особенно важно, если вы считаете, что над вами издеваются.)

Будьте осторожны, чтобы не перейти на личности. Вместо этого точно изобразите обе стороны спора и объясните, что вы понимаете их точку зрения, но ваша сторона лучше.

Будьте спокойны и рациональны. Даже если ваш босс встанет на сторону вашего критика, вы будете казаться человеком взвешенным и открытым для разных точек зрения.

Если вы и ваш критик оба будете помнить о целях команды, а не о ваших личных или профессиональных разногласиях, вы сможете договориться о позитивном пути вперед.

Как реагировать на критику своего начальника

Что, если ваш критик — ваш начальник? Во-первых, назначьте встречу и выслушайте их. Если они имеют смысл, откажитесь от них и соответствующим образом скорректируйте свой подход.

Если вы по-прежнему убеждены, что их критика не соответствует действительности, и они настаивают на ней, любезно постарайтесь обратить на них внимание. В противном случае вы можете запросить встречу с кем-то выше по лестнице.

Однако помните, что вы рискуете еще больше подорвать свое положение. Всегда делайте свое дело максимально спокойно и рационально.

Примечание:

Критиковать руководителя непросто. Наша статья «Как сказать начальнику, что он не прав» содержит рекомендации для всех, кто хочет критиковать на работе, но не знает, как это сделать.

Как справляться с критикой, когда вы начальник

Что делать, если один из членов вашей команды ставит под сомнение вашу работу ? Во-первых, покажите, что вы слышали, что они говорят, и думаете об этом. Справедлива ли критика или они просто набрасываются?

Если критика справедлива, примите меры и покажите, что вы это делаете. Имейте смирение, чтобы признать свои неудачи, и уверенность, чтобы поступать по-другому.

Если, подумав, вы считаете критику несправедливой, дайте ей возражение спокойно и рационально. Не просто тяните за ранг и закрывайте дискуссию. У вашего критика могут быть глубинные обиды, которые вам нужно обсудить.

Совет:

Если вы спорите с коллегой или начальником, наша статья о разрешении конфликтов поможет вам найти решение.

Поддержание самооценки

Несправедливая критика может быть болезненным опытом, как бы хорошо вы ни справлялись с критикой. Поэтому важно, чтобы вы не позволили этому опыту повредить вашей самооценке или уверенности в себе.

Иногда критика несправедлива, потому что она просто неверна. А в других случаях это несправедливо, потому что речь идет о чем-то, что не имеет отношения к тому, как вы выполняете свою работу. В любом случае, помните, что это указывает на недостатки вашего критика, а не на вас.

Если вы обнаружите, что продолжаете размышлять об этом, используйте техники осознания мыслей, рационального мышления и позитивного мышления, чтобы прояснить для себя, что вы, ваши навыки и ваши действия не заслужили полученной критики.

Ключевые моменты

Существует большая разница между справедливой и несправедливой критикой, но иногда грань между ними трудно увидеть. Справедливая критика может помочь вам расти и учиться, в то время как несправедливая критика может тянуть вас вниз.

Вполне естественно резко реагировать на несправедливую критику, но это редко бывает мудрым ходом в карьере. Сохраняйте спокойствие, заставьте критика повторять комментарии и покажите, что вы их понимаете. Если критика основана на непонимании или другой точке зрения, вы сможете решить проблему.

В более сложных ситуациях, особенно когда ваш критик является вашим начальником, вам следует назначить встречу для полного обсуждения критики.

12 элегантных ответов на критику (и фильм о Коко)

В мире, который любит подчеркивать все положительные моменты и не смеет упоминать отрицательные, я думаю, пришло время вынести что-то на свет. Это то, о чем мало кто говорит, потому что это вызывает чувство страха, стыда и недостойности. Тем не менее, если вы делаете что-то, что действительно проверяет пределы и оказывает влияние на мир, держу пари, мои любимые Christian Louboutins  , что вы собираетесь — в какой-то момент — испытать.

Что это? Жало критики.

Буквально на прошлой неделе женщина, подписавшаяся на мою рассылку, решила ответить на сообщение в блоге следующим образом:

«Тоня, это настолько нереально и глупо, что у меня просто нет ни времени, ни интереса. относительно этого твоего мира».

Это не первое мое родео с критикой. Иногда я встречаю одного человека, который ненавидит все, что я говорю (который ненавидит шампанское, Париж и все прекрасное). Quelle tragique , я знаю.

За годы, когда я писал, выступал и руководил своей компанией, я привык к критике. На самом деле, я часто вспоминаю прекрасную строчку Аристотеля:

«Чтобы избежать критики, ничего не говори, ничего не делай, будь никем».

Часто я прошу об этом. После моих программ и ретритов я приветствую обратную связь. Я всегда хочу узнать, как я могу стать лучше и приносить больше пользы.

Я также достаточно умен, чтобы понимать, когда критика касается не меня.

Итак, на всякий случай, если вы когда-нибудь столкнетесь с критикой (и дайте пять, когда вы это сделаете, потому что это говорит мне о том, что вы действительно что-то делаете в этом мире, а не просто сидите и жалуетесь на это), вот шведский стол элегантных ответов , которые я собирал годами, чтобы справиться с негативной обратной связью, как внутренней, так и внешней.

Элегантный ответ №1: Учитывайте источник.

Я никогда не получал оскорбительной критики от человека, которым я восхищаюсь или который занят созданием чего-то ценного для мира. Эти люди слишком заняты, чтобы унижать других.

Легко критиковать со стороны.

Элегантный ответ №2: Не принимайте на свой счет.

Это может быть самый трудный шаг, но также и самый важный. Почему? Потому что все мы смотрим на мир со своими личными фильтрами.

Если вы не причинили кому-то вред намеренно, это не касается вас.

Как гласит одна из моих любимых цитат,  «Суждение о человеке не определяет, кем он является  , оно определяет, кто  вы  ».

Элегантный ответ № 3. Не отвечайте сразу.

Дыши.

Выделите день или два — или, если уж на то пошло, двадцать — чтобы дать себе время обработать отзыв, прежде чем предлагать ответ.

Элегантный ответ №4: Будьте любезны.

Независимо от того, оправдана она или нет, критика все же дает вам шанс сделать шаг к тому, кто вы есть. Который, конечно, прекрасное и божественное существо.

Будь благодарен за это.

Выразите искреннюю благодарность за отзыв… и отпустите.

Элегантный ответ № 5:  Сияйте ярче

Однажды женщина сказала мне, что я слишком женственный. Моей первой реакцией было снять каблуки и стереть губную помаду.

В тот момент у меня был выбор. Я мог бы приглушить свой свет ИЛИ я мог бы светить еще ярче. Я решила набрать свою женственность примерно на 100 джоулей. Это сводило бедную женщину с ума. Однако к концу вечера она попросила у меня совета по моде. Вот что происходит, когда вы стоите в своей правде: они либо покинут ваш мир, либо встретятся с вами там, где вы есть.

Чем ярче вы сияете, тем больше критики получаете. И тем больше людей вы будете вдохновлять. (твитнуть)

Элегантный ответ № 6: Будьте сострадательны.

В ответ женщине, которая считает мой мир глупым…

Мир, основанный на вере в то, что каждый день должен быть прекрасным, полным легкости и удовольствия, и что мечты сбываются…

…моё сердце разрывается ей.

Элегантный ответ № 7: Отменить приглашение

Вы умная и вдумчивая женщина. Вы знаете, когда критика исходит из мстительного и безобразного места, а когда она оправдана и оценена по достоинству.

Для некрасивых это, вероятно, означает, что кого-то нужно не приглашать с вашей вечеринки.

Например, этот блог вы читаете? Это мой виртуальный дом, своего рода. И, как и у меня дома, я приветствую разные мнения, здоровые дебаты и множество разнообразных разговоров. Разве не это делает нас красивыми и уникальными?

Но когда ты решишь напакостить, тебя не пригласят из моей гостиной.

А тем, кто останется, я гарантирую сказочное времяпрепровождение.

Элегантный ответ №8:  Слушайте.

Иногда критика оправдана. Это исходит из места любви и поддержки. В моей жизни были времена, когда друзья предлагали мне отзывы, которые содержали огромную правду.

Не нужно было отвечать. Просто призыв слушать и обрабатывать, чтобы я мог расти как личность. Это необыкновенный подарок, когда он дарится и принимается с любовью.

Дорогим друзьям: Спасибо!

Элегантный ответ № 9: Не будь шлюхой, восхваляющей

Я чуть было не предложил вам хранить фан-файл, наполненный похвалами, чтобы зализывать раны любовью и признательностью, которые вас окружают, но я’ мы обнаружили, что критика больше всего жалит человека, который полагается на постоянную похвалу.

Конечно, все мы любим чувствовать, что нас ценят и обожают, но зависимость от одного и попытки избежать другого сковывают вас необходимостью внешнего подтверждения, чтобы чувствовать себя определенным образом.

Разве не было бы освобождением не подвергаться влиянию ни того, ни другого? Просто делать свое дело в этом мире, не извиняясь? Вот когда вы можете любить и служить лучшему, не нуждаясь в похвалах или сопротивляясь критике. Зависимость от одного так же разрушительна, как и избегание другого. Пикантная мысль, не правда ли?

Элегантный ответ №10:  Не извиняйтесь.

Когда у вас хорошие намерения и вы делаете свою работу в этом мире, вам НЕ нужно извиняться за то, что кого-то обидели.

Правда, это их дело, дорогая, а не твое.

Элегантный ответ №11:  Приветствуем критику.

После того, как я уже некоторое время находился в этом мире, я на самом деле стал очень комфортно относиться к критике. Он не жалит так сильно, как раньше.

Это мышца, которую нужно нарастить, и она может расти только в том случае, если вы хотите испытать ее.

Итак, приветствуем критику; не отступай от него. Это знак того, что вы что-то делаете в мире, и люди это замечают.

Браво!

Элегантный ответ №12:  Проанализируйте свой ответ.

В тот момент, когда слова начинают слетать с языка или открывается негативное электронное письмо, один из лучших подарков, который вы можете сделать себе, — это наблюдать за своей реакцией.

В процессе вы так много узнаете о себе.