Отзывы о косметике «Ив Роше». Хороша она или плоха?

С течением времени и постепенным развитием научно-технического прогресса на полках появляется все больше разнообразных средств для красоты лица, тела и волос.

Они способны мгновенно придать коже сияние, телу — гладкость и бархатистость, а волосам — шикарный блеск и здоровый вид.

Однако, как правило, такая косметика содержит много химических добавок, способных не только принести пользу, но и, порой, нанести вред как коже и волосам, так и всему организму в целом.

К тому же, большинство этих косметических средств испытывается на животных, что, конечно, весьма печально.

Зная об этом, многие девушки отдают предпочтение маркам натуральной уходовой косметики. Одной из таких марок является косметика «Ив Роше», о которой я вам сейчас и расскажу.

Уходовая косметика «Ив Роше», как сообщает производитель, создается исключительно из растительных ингредиентов. Причем каждое растение предварительно тщательно изучается со всех сторон: насколько оно полезно для человека, может ли иметь какие-то побочные эффекты, и в результате, стоит ли вообще его использовать при производстве косметики.

Те растения, которые прошли этот жесткий отбор, впоследствии получают свое место в специально созданном ботаническом саду в Ля Гассийи, в котором, к слову, сейчас насчитывается более тысячи видов растений, часть из которых занесены в красную книгу.

«Но как можно принести пользу коже и волосам только при помощи растительных ингредиентов?» — спросите вы. «Ведь это то же самое, что и просто нанести на кожу отвар трав. А волосы — как их очистить волосы от загрязнений только травами без тех же пресловутых сульфатов? Это же невозможно».

Отнюдь. Это и возможно, и вы не совсем правы, если думаете, что если косметика натуральная и из растительных ингредиентов, то в ней не используется никаких химических веществ.

Используются. Еще как. Однако эти вещества менее агрессивны и лучше подходят для каждодневного использования, не причиняя вреда вашему организму.

Другой подход к натуральности исповедуют, скажем, производители косметики Сиберика, заявляющие о ее полностью растительном происхождении

Еще один пример безопасного продукта — дорогая и качественная косметика Шисейдо, о которой здесь

Объясню более понятно на примере тех же сульфатов. В большинстве шампуней используются, как правило, ammonium lauryl sulfate или sodium lauryl sulfate. Это очень агрессивные вещества, которые негативно сказываются на состоянии ваших волос, особенно если вы применяете шампунь с их содержанием ежедневно.

Зачем их добавляют в шампунь? Из экономических соображений: эти вещества недороги и хорошо очищают волосы.

Теперь перейдем к шампуням Ив Роше, при производстве которых используются TEA lauryl sulfate. Эти вещества также являются химическими, однако они более безопасны для человека и подходят для ежедневного применения.

Воздействие на волосы TEA lauryl sulfate более мягкое и менее агрессивное. Стоят эти вещества в разы дороже обычных sodium lauryl sulfate, а что, естественно, отражается на ценах шампуней Ив Роше.

БОльшая натуральность всегда стоит денег.

Этот же пример распространяется и на другие вещества, к примеру, ПАВы, парабены и прочие, которые производители «Ив Роше» либо вообще не используют, либо применяют более мягкие заменители.

Что касается отзывов о косметике «Ив Роше», то они встречаются самые разнообразные: от восторженных откликов до не очень приятных высказываний. Давайте рассмотрим подробнее этот вопрос и начнем с уходовой косметики для волос.

На сегодняшний день компания «Ив Роше» производит несколько серий косметики для волос, каждая из которых подходит определенному типу и структуре волос.

Так, для сухих, ломких, сильно поврежденных волос отлично подойдет серия с овсом и календулой, которая не только напитает волосы полезными веществами, увлажнит их, но и, благодаря витаминным вытяжкам из овса, будет способствовать более быстрому росту волос.

Однако эту серию необходимо использовать целиком, поскольку один шампунь или одна маска не способны подействовать должным образом.

Если у вас жирные волосы, склонные к выпадению, то вам подойдет стимулирующая серия с красным виноградом и камелией. Благодаря экстракту красного винограда, эти средства хорошо борются с жирностью, препятствуя большому выделению кожного сала.

В то же время, экстракт камелии способствует более быстрому росту волос, одновременно препятствуя их выпадению.

В арсенале Ив Роше есть и серии по уходу за нормальными волосами, а также серия, пригодная для ухода за всеми типами волос.

Однако следует помнить, что волосы привыкают к воздействию тех или иных компонентов, а потому эффект от их применения постепенно снижается. Поэтому специалисты рекомендуют использовать новую серию уходовой косметики каждые 1.5 — 2 месяца.

Что касается уходовой косметики для лица, то и здесь Ив Роше предлагает несколько серий, зависящих от типа кожи и от возрастной категории (от 25, от 35, от 45 и от 50 лет).

Существует также специальная серия для особого ухода за проблемной кожей, склонной к воспалениям и угрям.

Каждая серия строится только на тех растительных ингредиентах, которые будут полезны данному возрасту и типу кожи. Специалисты компании утверждают, что все компоненты прошли жесткий контроль качества, согласно которому все продукты должны быть экологически чистыми и безопасными для применения.

Женщины, использующие крема «Ив Роше», очень хвалят серию «БИО-ухода» за лицом. Она основана на смеси самых полезных растений и состоит из нескольких сывороток, лосьонов, дневного и ночного крема, а также уходового крема для контура глаз и восстанавливающего бальзама для губ.

Сыворотки (дневная — «Энергия», ночная — «Сокровище ночи») создаются на основе экстрактов 14 растений, которые призваны обеспечить красоту и молодость вашей кожи.

Ночная сыворотка способствует разглаживанию мелких морщин вокруг глаз и губ, а также интенсивному питанию вашей кожи (оно достигается за счет содержания в ней масел жожоба и кунжута).

БИО-уход для контура глаз интенсивно увлажняет кожу вокруг глаз, разглаживая морщины и устраняя синяки и мешки под глазами. Этот бальзам послужит вам хорошей основой под макияж, не требующей дополнительного использования базы.

Восстанавливающий БИО-бальзам для губ разглаживает кожу губ, придавая ей мягкость и устраняя шелушение. Благодаря содержанию мелких мерцающих частичек, вы можете использовать этот бальзам в качестве блеска для губ.

Однако, кремы и маски Ив Роше подходят далеко не всем, а потому перед применением того или иного средства рекомендуется внимательно прочитать состав и протестировать на небольшом участке локтевого сгиба, поскольку содержащиеся в косметике экстракты растений могут спровоцировать аллергию, угревую сыпь или другие кожные заболевания.

Ив Роше, помимо уходовой косметики для лица и тела, также предлагает большой выбор декоративной косметики, которая славится своим высоким качеством и, в то же время, ценовой доступностью.

Совсем недавно производители «Ив Роше» разработали BB-крем на основе растительных ингредиентов, который имеет в своем составе исключительно натуральные компоненты.

Даже в качестве консерванта выступает витамин Е, который, кроме того, что не дает средству портиться, очень благоприятно воздействует на кожу, увлажняя ее и предотвращая её старение.

Тональные кремы от Ив Роше обладают высоким уровнем покрытия, отлично скрывая все недостатки кожи. Кроме того, большинство из них имеет фактор защиты от ультрафиолета.

Тени и подводки Ив Роше, в отличие от аналогичных товаров других фирм, более устойчивы и вполне могут продержаться весь день.

Помады и блески представлены в самых разнообразных оттенках: от нежно-бежевого до насыщенного клюквенного, что позволяет выбрать себе цвет по душе.

Достоинством помады Ив Роше является то, что она не содержит вредных веществ, таких как: парабены и добавки, призванные обеспечить длительную сохранность продукции.

Вместо этого производители используют более полезные вещества, к примеру, витамин Е, как уже упоминалось ранее, а парабены не используют вовсе.

В заключении следует добавить, что натуральная косметика, безусловно, намного полезнее для вас, вашей кожи и волос. Однако, увы, она подходит далеко не всем.

И если при использовании этой косметики состояние вашей кожи и волос только ухудшается, то, пожалуй, лучшим вариантом для вас будет прекращение использования натуральной косметики.

Любите себя и будьте здоровы!

Рейтинг косметики Yves Rocher (Ив Роше)

• Общий

  7.01 из 10

• чтобы оценить этот бренд.

Концерн Yves Rocher основал Ив Роше, который родился в городе Ля Гасийа, в провинции Бретань (Франция) в 1930 году.

Вся история этой компании пропитана любовью к природе, именно эту любовь и пронес через всю жизнь основатель, воплощая ее в косметике, созданной из натуральных компонентов. Бизнес Ив Роше организовал в своем родном городе, свое первое средство от венозного расширения он создал на основе рецепта старой знахарки, на чердаке своего фамильного дома. Крем создавался вместе с друзьями на основе Лютичного чистяка – он и стал началом всей линии косметики от Ив Роше, поскольку тогда и зародилась идея использовать уникальность свойств растений и всю силу природы для создания косметических средств, которые дарили бы женщинам красоту и здоровье. Уже в 1956 году была выпущена первая косметическая линия, а осенью 1969 года лаборатория Yves Rocher имела в своем арсенале уде 149 различных средств, тогда же был открыт и первый магазин косметической марки Yves Rocher на бульваре Османн в Париже. Центры Красоты стали развиваться, а к 1980 году во Франции открылось 35 магазинов с товарами данного бренда. (потерян смысл) Прошло 35 лет с того момента, как был запущен первый завод по производству натуральной косметики, и на производстве уже работает порядка 7 000 человек, и не только на территории Франции. Yves Rocher в 1989 году становится первой компанией в Европе, которая отказывается проводить опыты на животных, и меняет их на тесты растительных протеинов.

Сегодня французская компания Yves Rocher предлагает порядка 700 наименований разнообразных средств по уходу за лицом и телом, солнцезащитных средств, парфюмерии, декоративной косметики, имеется мужская линия косметических средств. Основная цель концерна – брать все лучшее у природы, при этом сохраняя ее, и создавать на этой основе средства, которые приносят здоровье и счастье. Можно с уверенностью сказать, что компания своей цели добилась. 

Отзывы на продукты Yves Rocher (Ив Роше)

Все отзывы

Восточный питательный бальзам Традиции Хаммама от Yves rocher

• 2
• 3/5

Гель для душа «Зеленый Лимон Мексики» от Yves Rocher

• 1
• 5/5

Лимитированный набор «Les Plaisirs Nature — Мандарин» от Yves Rocher

• 12
• 5/5

Питательный гоммаж для лица «Гурман» с экстрактом абрикосовых косточек от Yves Rocher

• 8
• 5/5

Добавили в любимые Yves Rocher (Ив Роше)

94

Показать всех

• Иринка-мандаринка

• Ryabinka

• vanillacaramel

• Lizzi

• tsunami

• demameteor

чтобы оставить комментарий и получить полный доступ к сайту.

Yves Rocher Reviews — 94 отзыва о Yvesrocherusa.com

• Красота
• Уход за кожей

Обзор

12

Посмотреть все фотографии

Что рецензенты хотят, чтобы вы знали

Положительные моменты

• Я попробовал Yves Rocher и с тех пор остаюсь довольным покупателем.

Основные моменты

• По моему опыту работы с компанией Yves Rocher, у них ужасное обслуживание клиентов .

• Отзывы
• Вопросы и ответы

Как бы вы оценили Yves Rocher?

Лучший положительный отзыв

«Качественная красота»

Мими В.

4/4/23

Являюсь клиентом почти 40 лет. Что заставляет меня возвращаться? Высококачественные продукты по приемлемым ценам, бесплатные продукты с моими заказами, широкий ассортимент товаров, простой заказ, быстрая доставка, фантастическое обслуживание клиентов. Они используют органические, натуральные продукты, которые они выращивают, чтобы оказывать меньшее воздействие на окружающую среду. Они твердо намерены сократить количество упаковки и предложить перерабатываемые контейнеры и банки многоразового использования. Итог: это отличная компания с продуктами, которые действительно работают.

Посмотреть положительные отзывы

Top Critical Review

«Несуществующая служба поддержки клиентов»

Анджела С.

09.01.23

Разместила заказ в этой компании 2 недели назад. До сих пор нет ни заказа, ни номера для отслеживания. НИКТО не отвечает на телефон или электронную почту. Отвратительное невежество клиента. НИКОГДА больше не буду заказывать у Yves Rocher. Если мой заказ не прибудет в течение нескольких дней, я сообщу об этой компании BBB за МОШЕННИЧЕСТВО.

См. критические обзоры

Отзывы (94)

Сортировать по:РелевантнымСамым новым по старымПолезнымРейтингу

Рейтинг

5 Звезды 22

4 Звезды 8

3 Звезды 5

2 Звезды 14

1 Звезда 45

Сроки

ВСЕМ ТОМПАСТ Недель опыт

Содержит изображение или видео

Только на английском языке

отзывов, в которых упоминаются популярные ключевые слова

обслуживание клиентов (49)

Ив Роше (38)

Анжела К.

1 отзыв

4 благодарности

• Следуйте за Анджелой С.

• Отправить сообщение
• Поделиться отзывом

«Несуществующая служба поддержки клиентов»

Разместил заказ в этой компании 2 недели назад. До сих пор нет ни заказа, ни номера для отслеживания. НИКТО не отвечает на телефон или электронную почту. Отвратительное невежество клиента. НИКОГДА больше не буду заказывать у Yves Rocher. Если мой заказ не прибудет в течение нескольких дней, я сообщу об этой компании BBB за МОШЕННИЧЕСТВО.

Мими В.

2 отзыва

0 благодарностей

• Следуйте за Мими В.

• Отправить сообщение
• Поделиться отзывом

«Качественная красота»

Покупатель почти 40 лет. Что заставляет меня возвращаться? Высококачественные продукты по приемлемым ценам, бесплатные продукты с моими заказами, широкий ассортимент товаров, простой заказ, быстрая доставка, фантастическое обслуживание клиентов. Они используют органические, натуральные продукты, которые они выращивают, чтобы оказывать меньшее воздействие на окружающую среду. Они твердо намерены сократить количество упаковки и предложить перерабатываемые контейнеры и банки многоразового использования. Итог: это отличная компания с продуктами, которые действительно работают.

Ир.

4 отзыва

30 благодарностей

• Следите за И Р.

• Отправить сообщение
• Поделиться отзывом

«Наконец-то они исправили свой веб-сайт»

Я люблю продукцию Yves Rocher и был постоянным клиентом в течение 10 лет, прежде чем их неработающий веб-сайт, контрпродуктивный процесс заказа и в целом бесполезное обслуживание клиентов, наконец, не достали меня. Написал несколько негативных отзывов и ушел.

Пару недель назад я вернулся на сайт после двух лет игнорирования только потому, что мне было любопытно. Я был приятно удивлен всеми положительными изменениями. Сайт работает и (ура!) работает, заказ прошел гладко.

По-прежнему требуется более 24 часов для отправки и десять или более дней для доставки вашего заказа, поэтому вам необходимо планировать соответствующим образом, если вы отправляете подарок кому-то другому. Долгое время доставки — причина, по которой я поставил четыре звезды вместо пяти. Наверное, я избалован Amazon Prime (смеется).

У меня еще не было возможности протестировать службу поддержки клиентов, потому что на этот раз все работало так гладко, и, похоже, мои подарки были отправлены по правильным адресам 🙂 Продажи и рекламные акции также были очень хорошими.

«Хороший продукт, обслуживание клиентов не очень»

Я работаю в компании уже 5 лет. Я люблю его продукты. Очень качественный, натуральный, на растительной основе и действительно работает, по крайней мере, для меня. У меня никогда не было проблем с доставкой на мой адрес. Однако забудьте отправить подарок своему другу. Это почти невозможно. Это очень простая задача, и другие веб-сайты без проблем справляются с ней. Однако каждый раз, когда вы указываете другой адрес в разделе доставки Yves Rocher, велика вероятность того, что ваш заказ придет к вам, а не к вашему другу. Похоже, Yves Rocher не заинтересован в распространении информации о своей продукции. И что меня действительно смущает, так это то, что они знают об этом. На днях представитель службы поддержки сказал мне, что да, я знаю, что есть проблема, я знаю, что веб-сайт запутан, я извиняюсь, но ничем не могу помочь, я не могу изменить адрес, даже если заказ не покинул склад. однако на самом деле я даже не могу с уверенностью сказать, по какому адресу оно должно идти. Это просто раздражает. Итак, исходя из этого, Ив Роше вы получаете только 3 балла из 5.

Оламид А.

1 отзыв

1 благодарность

• Следите за Оламид А.

• Отправить сообщение
• Поделиться отзывом

«Великолепный продукт»

У меня очень чувствительная кожа. И когда я зашел в магазин, я был очень впечатлен обслуживанием, которое я получил. Рекомендованные мне продукты оказались эффективными. Определенно заслуживает 5 звезд

Рассвет Б.

2 отзыва

7 благодарностей

• Следуйте за Дон Б.

• Отправить сообщение
• Поделиться отзывом

«После десятилетий работы клиентом»

Невероятно, я являюсь клиентом уже несколько десятилетий. Я получил свой заказ, и 3 предмета были повреждены, оставив кондиционер, крем для рук и увлажняющий крем на каждом предмете в упаковке. Раньше никогда не было проблем. Это происходит нормально, я думал, что сделаю фотографии и отправлю их через emal. 4 письма позже, я наконец получил ответ, ответ в виде письма с указанием рабочих часов и часто задаваемых вопросов. Действительно? Вот как вы решаете проблемы с доставкой. До свидания, Ив Роше, после многих лет того, как я был постоянным клиентом, я не ценю такое обращение.

Света К.

1 отзыв

1 благодарность

• Подписывайтесь на Свету К.

• Отправить сообщение
• Поделиться отзывом

«Ив Рош — Наставления русских фашистов!»

Ив Рош — Наставления русских фашистов! Вы знаете, сколько людей было убито и покалечено этими нелюдьми?!? Заинтересуйтесь! Украине Нужна Международная Поддержка, а Ив Роше помогает фашистам, которые каждый день убивают Украину!

Малихе З.

1 отзыв

0 благодарностей

• Подписаться на Малихе З.

• Отправить сообщение
• Поделиться отзывом

«Идеальный продукт, ответственное обслуживание клиентов»

Я очень доволен продуктами, особенно кремом для глаз. Я довольна всеми продуктами, которые я купила у этого бренда, к сожалению, в этом году я не смогла найти гель для умывания Hydra vegetal Cleansing Gel, это был действительно хороший гель для умывания для моей жирной кожи с акне. Я тоже большой поклонник парфюма Comme Un очевидность. Этот легкий теплый весенний запах дает мне действительно спокойное чувство. Служба поддержки тоже несет ответственность. Когда я не получил свою посылку, они отследили и вернули мне деньги, я всегда с уверенностью покупаю у этого зеленого бренда, спасибо

Ви б.

1 отзыв

4 благодарности

• Следуйте за Ви Б.

• Отправить сообщение
• Поделиться отзывом

«Разочарован»

Обслуживание клиентов полностью нулевое (полностью не заботятся о клиентах), продуктов 3, в конце концов я закрываю свою учетную запись.

Божена З.

1 отзыв

13 благодарностей

• Подписаться Божена З.

• Отправить сообщение
• Поделиться отзывом

«Худшее обслуживание клиентов»

Я являюсь клиентом Yves Rocher в течение 30 лет, потратив на их продукцию тысячи долларов, я не могу поверить, как плохо со мной недавно обошлись в этой службе поддержки. Когда мой последний пакет заказов пропал, что было ясно из отслеживания Fedex, вместо того, чтобы извиниться за это и повторно отправить мой заказ, служба поддержки клиентов сказала мне найти его самостоятельно в местном почтовом отделении и ждать (не знаю, чего) пока не появится чудесным образом. Они непрофессиональны и грубы. Они просто потеряли меня как клиента.

Памела С.

1 отзыв

4 благодарности

• Следуйте за Памелой С.

• Отправить сообщение
• Поделиться отзывом

«Ив Роше онлайн»

Эта компания находится на грани вымирания, если будет продолжать свое плохое обслуживание клиентов, а также упадок своего продукта. Я больше не буду там покупать. Если бы я мог оценить их — я бы это сделал.

Грасиела З.

1 отзыв

27 благодарностей

• Следите за Грасиелой З.

• Отправить сообщение
• Поделиться отзывом

«Обычное ограбление — (Я надеюсь, что Yves Rocher (США) пересмотрит прайс-лист на продукцию. -)”

Я жил в Италии (Турин) и был постоянным клиентом Yves Rocher. Сейчас я живу в Соединенных Штатах и, к моему большому разочарованию, узнаю, что те же продукты, которые я покупал в Италии, стоят в Штатах значительно дороже. Почему? Например: Serum Vegetal Rides & Fermete: 15,95 евро в Италии. Тот же продукт в штате: 59 долларов США (1 евро = 1,09 доллара США) — возмутительно. Очень разочарован. — и компания имеет наглость рекламировать «бесплатную доставку»? Как вам не стыдно! —

Сэнди С.

3 отзыва

19 благодарностей

• Следите за Сэнди С.

• Отправить сообщение
• Поделиться отзывом

«Отличные продукты, ужасный процесс заказа»

Я заказываю у них уже несколько лет и был рад, когда они вернулись в США после закрытия этой части бизнеса на некоторое время. Они должны собраться, когда дело доходит до рассылок, которые они отправляют вам, а затем пытаются разместить заказ онлайн, используя эти рассылки. Продуктов там нет, бесплатные подарки, которые вы получаете, отличаются от того, что было в почтовой программе, которую вы только что получили, это просто очень запутанно и сложно в использовании. Когда вы отправляете им электронное письмо с вопросами, они отвечают в течение дня, но их ответы на самом деле не соответствуют вашему запросу. Вероятно, потому что английский не является их родным языком. Им действительно нужно вникнуть в этот процесс. Я попытался использовать опцию «Оплатить позже» в заказе. Через три недели после того, как я разместил заказ, я получил письмо по почте, в котором говорилось, что оплата позже не была одобрена, и чтобы позвонить им с помощью кредитной карты. Действительно? На дворе 2020 год, и они не могут отправить вам электронное письмо или текстовое сообщение, чтобы вы могли немедленно ответить? К тому времени, как я ответил, большинство продуктов, которые я хотел заказать, уже не было в наличии, так как многие позиции часто меняются. Если бы они смогли собраться вместе, это была бы отличная компания!

Карен А.

1 отзыв

3 благодарности

• Следуйте за Карен А.

• Отправить сообщение
• Поделиться отзывом

«Аллергическая реакция и плохое обслуживание клиентов»

Вся их продукция раздражает мою кожу. Служба поддержки клиентов не дорожит своей продукцией. Им все равно, если ты станешь клоуном.
Я оставил честный отзыв на их веб-сайте о продукте, который вызвал у меня очень сильную аллергическую реакцию, но они не одобрили его. Их даже не заботила моя аллергическая реакция на продукт или возврат средств.

Джоана Г.

1 отзыв

1 благодарность

• Следуйте за Джоаной Г.

• Отправить сообщение
• Поделиться отзывом

«Восстанавливающее масло для волос катастрофа»

Восстанавливающее масло для волос я наносила на вымытые влажные волосы, так как в инструкции по применению было написано, что можно использовать продукт и так. После того, как мои волосы высохли, они выглядели ужасно жирными и отвратительными, как немытые в течение нескольких недель. Мне пришлось снова вымыть волосы, чтобы убрать жирный вид. 904:10 Полное разочарование.
Пожалуйста, используйте свои продукты, прежде чем писать инструкции по применению, так как вы обнаружите, что вы не можете использовать этот продукт на вымытых волосах.

Эмили Эм А.

1 отзыв

5 благодарностей

• Подписаться на Эмилием А.

• Отправить сообщение
• Поделиться отзывом

«Онлайн-заказы Yves Rocher»

После размещения онлайн-заказа вы не можете вносить какие-либо изменения, редактировать или отменять его. Я никогда не сталкивался с таким непрофессиональным отношением, как при обращении в службу поддержки клиентов Ив Роше, также известную как колл-центр. Является ли хамство требованием должностной инструкции? Их нежелание помочь в решении проблемы при заказе онлайн очень расстраивает и напрягает.

Эди М.

1 отзыв

28 благодарностей

• Следите за Эди М.

• Отправить сообщение
• Поделиться отзывом

«Ужасный»

В 90-х было проще заказать по каталогу, чем через интернет в 2020 году! Это действительно невероятно, насколько плохо их обслуживание клиентов, и вы можете поспорить, что люди из CS находятся в Индии. Ни один человек, с которым я разговаривал, не был в США или Европе. Они мало чем могли помочь, а отношение у них самое худшее! Мой заказ, наконец, прибыл через две недели, но он был очень небрежно упакован. Все просто летает в коробке. Это будет мой последний заказ YR. Продукты также ухудшились в качестве. Они удешевили, чтобы заработать доллар. О, и они сразу списывают деньги с вашей карты и не отправляют в течение нескольких недель. Меня это тоже раздражало. Всем представителям было трудно найти мой заказ в своей системе, и у них есть эта архаичная ситуация с «номером клиента». Все они утверждали, что мой заказ не был обработан, но транзакция точно была! Жаль, что случилось с Yves Rocher. Не ждите помощи через их страницу в Facebook. Они никогда не ответят вам в личку. Я забыл еще кое-что… их время ожидания телефона составляет более 30 минут, а после 10 на линии будет громкая статика, от которой захочется повесить трубку. Я уверен, что это их способ снять людей с линии.

Валери Б.

2 отзыва

8 благодарностей

• Подпишитесь на Валери Б.

• Отправить сообщение
• Поделиться отзывом

«ХУДШЕЕ обслуживание клиентов, которое у меня когда-либо было за всю мою жизнь! НЕ покупайте у этой компании, никогда больше”

Женщина бросила трубку по телефону! Это НИКОГДА, НИКОГДА не случалось со мной ни с какими другими розничными компаниями, которые я могу вспомнить! Есть много других французских компаний, которые имеют отличное обслуживание клиентов и фантастические продукты, начиная с L’Oréal! Будем надеяться, что обслуживание клиентов L’Occitane лучше, чем это. На самом деле, я не думаю, что может быть хуже… lol
О боже!

АХНИ ЦАНГ П.

1 отзыв

0 благодарностей

• Подписывайтесь на Аньи Цанг П.

• Отправить сообщение
• Поделиться отзывом

«Лучшие средства по уходу за кожей»

Yves Rocher – одно из лучших средств по уходу за кожей. Раньше у меня было так много прыщей на лице, но после использования этого продукта я чувствую себя обновленным, и моя кожа становится чистой. Спасибо Ив Роше

Пабло А.

0 отзывов

5 благодарностей

• Следуйте за Пабло А.

• Отправить сообщение
• Поделиться отзывом

«Заказ»

Я сделал свой первый заказ, и через 2 недели товар не прибыл, я позвонил в службу поддержки, они сказали мне, что, поскольку заказ был сделан онлайн, они не могут внести какие-либо изменения, я также спрашиваю их, когда я получу его. и они сказали мне, что не знают, так как у FedEx есть посылка, поэтому я оценю свой опыт с 0 звездами, так как они беспомощны, и я больше не буду заказывать у этой посредственной компании.

Криста Э.

1 отзыв

3 благодарности

• Следуйте за Кристой Э.

• Отправить сообщение
• Поделиться отзывом

«Обновление последнего отзыва»

Еще через 3 недели прибыл мой сменный флакон шампуня… с подарками.
Я был удивлен и дал своему отзыву еще 2 звезды

«Хорошие продукты, но медленная доставка»

Мой номер клиента *******. Мой последний заказ прибыл через 4 недели. Небрежно упакованы, и шампуни были покрыты грязью, потому что один из них открылся. И бардак везде. Они просто упаковывают его без буферов и очень хлипкие. Я позвонил им и пожаловался. Мне обещали одну сменную бутылку, которая так и не пришла. Последний заказ для меня, и я был клиентом на протяжении многих лет

Наталья Р.

1 отзыв

20 благодарностей

• Подписывайтесь на Натали Р.

• Отправить сообщение
• Поделиться отзывом

«Поврежденная коробка и старый крем»

Я заказал набор из трех наборов Magical Shea Kit, и он пришел в поврежденной коробке, два из трех тюбиков ПОЛУПОЛНЫ и пахнут прогорклым!
Этот заказ завершает мое 16 с лишним лет членства в этой компании! Раньше они были потрясающими, но становятся все хуже и хуже, а теперь их сервис и доставка просто неприемлемы!

Лола А.

2 отзыва

0 благодарностей

• Следуйте за Лолой А.

• Отправить сообщение
• Поделиться отзывом

«Товары, которыми пользуюсь каждый день»

Уже несколько лет пользуюсь продукцией этого французского бренда, особенно люблю покупать разные новинки и, конечно же, некоторые из них являются моим must-have. При покупке некоторых товаров продавцы всегда дают различные тестеры, и вы можете попробовать некоторые из них и понять, подходит вам это или нет. Я очень люблю их шампуни, в основном все они хороши для моих волос и делают их более объемными и гладкими. Гели для душа моя неизменная любовь, все они имеют настолько приятные ароматы, что остаются на коже часами после душа, но в то же время ароматы не надоедают.

Экрам С.

1 отзыв

5 благодарностей

• Следуйте за Экрамом С.

• Отправить сообщение
• Поделиться отзывом

«Ненадежный»

Мои заказы так и не были доставлены. Я много раз пытался связаться с компанией по электронной почте и телефону, но ответа не было. Это полная афера! Остерегаться!

Карен Г.

1 отзыв

17 благодарностей

• Следуйте за Карен Г.

• Отправить сообщение
• Поделиться отзывом

«Действительно пошло по наклонной»

Их мыло раньше, по крайней мере, пахло чудесно. Я бы инвестировал в некоторые из них каждое Рождество. Но в последние три года даже мыло не имеет никакого запаха, а крем для лица ужасен, ничем не лучше обычного холодного крема. Служба поддержки не отвечает на телефонные звонки, онлайн-заказ дороже, чем по почте, и я больше не буду иметь дело с этой компанией.

Нелля Бернис А.

1 отзыв

2 благодарности

• Следуйте за Неллей Бернис А.

• Отправить сообщение
• Поделиться отзывом

«Европейская косметика неизменно высокого качества»

Я пользуюсь продукцией Yves Rocher с момента ее появления в США в конце 1980-х годов и буду продолжать покупать у них, пока они доступны для покупки здесь, в Северной Америке.
Я всегда обожала их великолепные ароматы в их очень коллекционных флаконах и обнаружила, что большинство их формул для ухода за кожей и макияжа не уступают, если не лучше, чем их конкуренты из американских аптек и даже универмагов.
Их фантастические сорта гелей для душа — мой ежедневный бренд, и, несмотря на то, что я живу более 12 лет в самом суровом и засушливом регионе США (например, в горном Колорадо), моя кожа почти всегда мягкая и эластичная, и я редко приходится полагаться на ежедневные лосьоны для тела, как приходится большинству жителей Скалистых гор.
У меня почти не было проблем с их обслуживанием клиентов за более чем 30 лет заказов по почте, телефону и через Интернет. Мои заказы прибыли быстро и в целости и сохранности, без повреждений или недостающих предметов.
Цены на французскую косметику вполне разумные, что часто оказывается выгодной сделкой во время сезонных распродаж.
YR предлагает большие ежемесячные распродажи и очень приятные эксклюзивные бесплатные подарки, такие как сумки, наборы украшений, шарфы, халаты, кружки, пледы и другие предметы домашнего обихода и личного пользования. Предложения, а также GWP варьируются между заказами по почте и интернет-рекламой. (В зависимости от цен и стимулов я иногда покупаю у обоих, у одного или ни у одного.)
Среди моих любимых ароматов винтажные Clea, Venice и Vie Privee, а также недавно снятая с производства линия Collection Secrets D’Essences.
Я давно дорожу их красивыми компактными палитрами, которые, к сожалению, больше не продаются в Северной Америке, я полагаю, из-за более низкого спроса.
Что касается винтажной продукции Bath, то мне не хватает коллекции les Jardins du Monde. Что касается косметики, винтажные тени для век Clea и Vie Privee, лаки для ногтей, жидкие тональные основы и т. д. были элегантно представлены и роскошно сформулированы, и поэтому они долго оплакиваются.
Нынешние линии больше соответствуют нынешнему экологическому движению перерабатываемых и минималистичных косметических продуктов. Таким образом, была реализована более практичная и менее расточительная упаковка, но это не влияет на общее качество, которое, на мой взгляд, по-прежнему остается высоким и труднопревзойденным.
Да здравствует Ив Роше!

О компании

Французская косметика.

• Посетите веб-сайт
• Уход за кожей, косметика, духи
• Шамплейн, Нью-Йорк, США
• Изменить информацию о компании

Откуда мне знать, что этим отзывам об Yves Rocher можно доверять?

• Единственная миссия Sitejabber — повысить онлайн-прозрачность для покупателей и бизнеса.
• Sitejabber помог более чем 200 миллионам покупателей принять более взвешенное решение о покупках в Интернете.
• Подозрительные отзывы помечаются нашими алгоритмами, модераторами и участниками сообщества.

У вас есть вопрос об Yves Rocher?

Это твой бизнес?

Заявите о своем объявлении бесплатно, чтобы отвечать на отзывы, обновлять свой профиль и управлять своим объявлением.

Заявите о своем бизнесе

Статьи и советы по теме

Сообщения на форумах по теме

Какие ваши любимые дубликаты макияжа без жестокости?

Я ищу более дешевые, безопасные версии более дорогих продуктов. читать дальше

Какие веганские бренды сейчас самые лучшие?

В надежде найти известные бренды, предлагающие веганские продукты читать далее

Почему для вас важны продукты, изготовленные без жестокого обращения?

Можете ли вы рассказать, почему для вас важны продукты без жестокости? подробнее

• Ив Роше
• Обзор
• Отзывы
• Вопросы и ответы

Yves Rocher Отзывы | Читать отзывы о службе поддержки клиентов yves-rocher.com

5 звезд

48%

4 4-звездочный

12%

Непревзойденный уход за кожей!

Являюсь клиентом 37 лет. Что заставляет меня возвращаться? Качественные продукты растительного происхождения. Они нежны на вашей коже и приятно пахнут, не подавляя. Сделки по продаже впечатляют. Я получаю бесплатные подарки каждый раз, что довольно весело. Обслуживание клиентов является исключительным. Доставка быстрая. Вещи упакованы хорошо. Они заботятся об окружающей среде. Действительно. Я также представил продукты своим друзьям. Пятеро из них теперь гордые клиенты. Поддерживайте поток радости.

Дата опыта: 13 марта 2023 г.

Реклама

Смотрите

VK

Valerie Kurppa

12

Обзоры

. туалетная вода, средства для волос, макияж) на протяжении многих лет (30+), и мне нравится относительно хорошее качество их продукции.. Я нахожу их довольно щедрыми на подарки, хотя многие X эти подарки больше похожи на нам покупать достаточно и быстро.

. но в целом это хорошая компания, которую стоит попробовать.. Я бы оценил их продукцию: хорошо/средне..

Дата обращения: 16 июня 2022 г.

RH

Рон Хилл

1

отзыв

Мы были верными клиентами Yves… любите и доверяйте их продукции!! Однако уровень обслуживания клиентов снизился; мы всегда могли заказывать и отслеживать наши посылки, теперь мы не можем, и наш последний заказ был отправлен 5-5-22 и должен был быть доставлен к настоящему времени (5-15-22). Мы не получаем ответа от Yves Rocher ни по телефону, ни по электронной почте: СМЕШНО!! Посылки крадут или доставляют не по адресу каждый день, не оплатит недоставленный заказ; думаю, именно поэтому вы больше не можете отслеживать свою посылку; они скажут вам, что это было доставлено!

Дата опыта: 15 мая 2022 г.

Лика

1

отзыв

Прошло 3 или 4 года, как я пользуюсь Yves…

Прошло 3 или 4 года, как я пользуюсь продуктами Yves Rocher Меня вполне устраивает. Начну с ухода за телом, скажу, что гели для душа, лосьоны — лучший способ сделать мою кожу более гладкой, к тому же они очень ароматные. Аромат держит меня весь день. В последнее время я использую Volume and Substance — Гель-шампунь, который сделал мои волосы более густыми. Для меня уход за ногтями является первоочередной задачей, поэтому я всегда ищу лучшие продукты для моих ногтей, чтобы они выглядели великолепно. Мне нравится почти каждый продукт Yves Rocher для ногтей. Настоятельно рекомендуется <3

Дата опыта: 26 августа 2020

LR

Либби Райан

2

отзывов

Плохо 🙁

Что могу сказать после вскрытия тоже был отвратительный запах? Их духи в подарок, но они не были стойкими. Цены слишком высоки. мой…

Их средства по уходу за кожей — мои любимые!
Высокое качество по доступной цене. У них большой выбор косметики и парфюмерии! Люби их!

Дата опыта: 25 февраля 2020 г.

AM

Эми

2

отзывов

Что касается меня, Ив Роше — средний класс…

Роше — средний класс…

косметика и натурально-органическая. Пользуюсь много лет и до сих пор нравится

Дата опыта: 21 апреля 2022 г.

Винсент

6

отзывов

Моя сестра покупала разные косметические…

Моя сестра покупала разные косметические продукты в Интернете. Это как раз те качественные продукты, которые она хотела — продукты, которые можно было бы использовать годами!

Дата опыта: 23 марта 2018 г.

TM

Торес Мари

1

отзыв

Эти ребята действительно классные

Эти ребята действительно классные. Если вы ищете новые продукты, вы можете получить промо-акцию после покупки.

Дата знакомства: 16 февраля 2021 г.

Реклама

SW

SweetCakeLover

4

отзывов

Я покупал у этой компании много раз10… 9083 раньше. Некоторые продукты потрясающие, некоторые действительно переоценены, особенно их маленькие флаконы для духов, другие не так хороши, а третьи вообще не хороши.

Хорошо, почему две звезды? Я попросил прислать мне образцы нескольких духов только для отправки и выставления счетов за все духи.

Причина, по которой я прошу образцы, состоит в том, чтобы посмотреть, нравятся ли мне духи, чтобы купить их, потому что глупо отправлять покупателю совершенно новые духи, чтобы они открыли их запах и вернули, если они им не нравятся. Это потраченные впустую предметы.

Еще одна вещь, которая меня очень раздражает, это то, что предметы, которые пахли потрясающе, больше не доступны для покупки, и, в-третьих, зачем вам выписывать чек и отправлять его по почте покупателю в 2021 году?

Служба поддержки клиентов в порядке, они обработали возмещение, но через чек? Ну давай же. Даже не спросил меня, был ли это мой предпочтительный способ возврата. Потом прислали целые флаконы духов, а потом пришлось их возвращать, потому что агент не понимал, что такое пробник.

Взвесив все «за» и «против» работы с этой компанией, я не думаю, что когда-нибудь снова буду покупать здесь. Их маркетинг действительно хорош, они всегда ловят меня своими рекламными акциями, но вещей, которые мне нравятся, там никогда не бывает.

Пока я не увижу вещи, которые мне нравятся, я больше никогда сюда не вернусь.

Дата опыта: 12 декабря 2021 г.

Gismar Nido

1

отзыв

У меня проблемы с кожей

У меня проблемы с кожей, и я обожаю эту косметику и кремы, они очень нежные и мягкий

Дата знакомства: 25 февраля 2020 г.

EL

Elle

3

отзывов

Один из моих любимых брендов с…

Один из моих любимых брендов с подросткового возраста!

Дата опыта: 21 декабря, 2021

Marat Lutfullin

2

Обзоры

Bad Cosmetics

Bad Cosmetics, Bad Company, Nothing Ever

Hateics Dateics, 06606 Dateics Dateics, Datecletics,

06606606606. 7066060606.7060606706.

Advertisement

Dady Bady

2

reviews

Jerry Jerry good idems

Verry verry good idems

Date of experience: October 17, 2020

RG

Ramona Gavrila

3

reviews

Отличные продукты

Дата опыта: 29 марта 2021 г.

Показать отзывы на всех языках. (отзывов: 42)

Это ваша компания?

Зарегистрируйте свой профиль, чтобы получить доступ к бесплатным бизнес-инструментам Trustpilot и общаться с клиентами.

Получить бесплатный аккаунт

Взглянуть

Реклама

Об Yves Rocher

Информация предоставлена ​​из различных внешних источников

Интернет-продажа косметических продуктов: уход за телом, уход за кожей, макияж, духи и ароматы… Позвольте природе раскрыться Ваша красота с Yves Rocher USA!

Контакты

Категория

• Красота и благополучие

Опыт работы с Trustpilot

Любой может написать отзыв о Trustpilot.